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| ○"OutlookExpress"分割メール送信で送られたメールがウィルス扱いになる事象について | ||
"Microsoft Outlook Express"などの一部メールソフトには一定サイズ以上のメールを自動的に分割して 送信する機能を備えていますが、分割メールの受信については弊社メールサーバでのウィルスチェック時に ウィルスの可能性があると判断し、一律で受信を拒否するサービス仕様になっております。 その際、以下のようなメッセージが弊社メールサーバより受信者へ配信されます。 -- 以下例文 ------------------------------------------- （送信者）さんがあなた宛に送ったメールにウィルスを発見しました。 ウィルスを削除しました。 *** English Message *** A virus was found in your mail from (送信者のメールアドレス) （中略） 発見されたウィルスの一覧 ========================================== filename: Message Body virusname: Mail policy violation Partial MIME Blocked =========================================== -------------------------------------------- 本事象はメール中のウィルス有無に関わらず発生いたします。 ウィルスに感染していることではありませんが、念のためお客様の端末において ウィルスチェックをかけて頂くことをお勧めいたします。 メールを受信するための対処方法 送信者に対しメール分割をせずに送信して頂くよう依頼してください。 |
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| ○新方式（PPPoE接続）接続時に一部のWebサイトにつながらない事象について |
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ネットワークの状況やＷｅｂサイトの動作状況、障害等によりWebサイトが表示できない場合がございます。 特定サイトのみ閲覧できない場合は該当Ｗｅｂサイト運営者へお問合せ下さい。 また、端末（パソコン等）の設定によって特定サイトが表示できないという事象を確認しています。 お問合せいただく前に、お客様ご利用端末にて"MTU"値が適正であるかどうかご確認下さい。
尚、以下の方法にてＭＴＵ値の変更ができますので、ご参考までに一例をご紹介をいたします。 （※本設定作業はお客様の責任において実施して下さい。） -- ＭＴＵ値変更作業 ---------------------------------------------------------- １．以下のＵＲＬからソフトをダウンロードしてください。 ■NetTune(フリーウェア) ※1 http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/websupt/speedanlz/nettune.html ※1 ２．ソフトウェアを起動します。 ３．"MTU"タブ→該当イーサネットアダプタを選択。 ４．"1492(PPPoE)"を選択 ５．設定ボタンを押下 以上の作業を実施し、接続可能に変化すれば作業完了です。 ※1.ソフトウェア（NetTune）はＮＴＴ西日本‐東海より提供及び開発したものではありません。 また、紹介のダウンロードサイトはNTT西日本-東海の提供するものではありません。 ご使用の際は、お客様の責において実施下さい。 ---------------------------------------------------------------------------- -- その他 ------------------------------------------------------------------- 以上の作業の他にブロードバンドルータ(PPPoE使用時に1492以下になるものに限る) を使用する方法でも対処可能です。 ---------------------------------------------------------------------------- |
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| ○通信カラオケのご利用について | ||
| 通信カラオケをご利用になる場合、カラオケ機器と曲配信センターとの通信方法によってはご利用できませんのでご注意下さい。通信方式についてはカラオケ機器導入メーカへお問合せ下さい。 ＜＜現在利用できない通信＞＞ ■フレッツグループでカラオケ機器と配信センターとの通信をしている場合。 ■フレッツオフィスでカラオケ機器と配信センターとの通信をしている場合。 ■フレッツ回線を使った他社IP-VPN、広域イーサネットでカラオケ機器と配信センターとの通信をしている場合。 ＜＜現在利用できる通信＞＞ ■インターネット経由でカラオケ機器と配信センターとの通信をしている場合。 |
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| ○フレッツグループについて | ||
| 本サービスではフレッツグループを利用した通信はできませんのでご注意下さい。 VPNは"インターネットVPN"をご利用下さい。 |
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| ○フレッツオフィスについて | ||
| 本サービスではフレッツオフィスを利用した通信はできませんのでご注意下さい。 VPNは"インターネットVPN"をご利用下さい。 |
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| ○フレッツ回線をアクセスラインとした他社IP-VPN、広域イーサネットのご利用について | ||
| 本サービスではフレッツ回線を利用したIP-VPN、広域イーサネットには対応しておりませんのでご注意下さい。 |
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